Cómo dar feedback constructivo y transformador
Disponible próximamente
Ver más grande

¡Disponible sólo en Internet!

Cómo dar feedback constructivo y transformador

Convierte tus reuniones en espacios de trabajo más dinámicos y productivos.

Más detalles

Este curso está disponible en


Recuerda que

Nuestros cursos se financian a través de la aplicación de un sistema de bonificaciones en las cuotas de la seguridad social. Se trata de una formación bonificada 100%, es decir, es gratuita. Infórmate en tu dpto. de RRHH.

  • ¿Cuáles son los objetivos pedagógicos de la formación?

    Este curso de la categoria Equipos de Alto Rendimiento pretende:

    • Aportar las claves para proporcionar un feedback adecuado que permita desarrollar la capacidad del equipo, fomentar la comunicación transparente, reconocer el esfuerzo de los profesionales, así como sus fortalezas y áreas de mejora; todo ello con el objetivo de lograr los resultados esperados.
    • Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.

    ¿A quién va dirigido este curso?

    Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera desarrollar su capacidad de dar feedback eficiente y efectivo a sus colaboradores. Especialmente, aquellas personas que desempeñen su labor en ámbitos formativos o ciertos perfiles de liderazgo. También, se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales del feedback para ampliar sus conocimientos sobre la competencia o porque quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.

    ¿Qué competencia desarrollarás en este curso?

    Conseguir dar feedback constructivo y transformador requiere poner en juego una serie de habilidades y comportamientos que permitan conseguir los objetivos comunes con mayor facilidad.
    En este curso aprenderás a:

    • Informar de las expectativas, es decir, transmitir a los colaboradores lo que se espera de ellos.
    • Investigar los hechos relacionados con los comportamientos de los colaboradores con objetividad.
    • Buscar el modelo más adecuado para facilitar el feedback.
    • Especificar o concretar la situación: si es positiva o si se necesita mejorar.
    • Determinar el seguimiento y consensuar el plan de acción.

    ¿Qué expertos te acompañarán en la formación?

    Francisco López de Seoane - GURÚ

    Socio-director de MPCGROUP Business Skills® (“Making better people. Making best business”) y fundador de la División InshipTraining®. Miembro del Top Ten Management.

    "Una crítica es mejor recibida si utilizamos mensajes positivos y constructivos".

    ¿Cómo puedes disfrutar este contenido?

    Curso de autodesarrollo

    Info: Completo curso en formato multimedia que combina los conceptos teóricos avalados por los más prestigiosos autores, las técnicas y métodos más efectivos y los recursos interactivos de gran impacto pedagógico para conocer la competencia, sus beneficios y sus comportamientos clave. 
    Duración: 6 horas
    btnPersonalizado1
  • 1. INTRODUCCIÓN

    • Explicación de Francisco López de Seoane sobre las claves del feedback.
    • Sensibilización al alumno sobre los motivos por los que se recomienda desarrollar la competencia.

     

    2. DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

    • Introducción.
      • Cómo dar feedback.
    • Definición de la competencia.
      • Comportamientos clave asociados al feedback del modelo de Liderazgo situacional.
      • ¿Qué es el feedback?
      • ¿Conoces la herramienta feedback?
      • ¿Conoces a estos grandes autores?
      • Objetivos del feedback.
    • Beneficios de dar un feedback eficaz.
    • Tipos de feedback.
    • Actitudes ante el feedback:
      • No dar feedback.
      • Dar únicamente feedback positivo.
      • Facilitarlo negativamente.
    • Actitudes que justifican erróneamente no dar feedback.
    • Claves para dar un buen feedback.
    • Comportamientos clave para aprender a dar feedback eficazmente.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave.

     

    3. INFORMAR DE LAS EXPECTATIVAS

    • Introducción.
      • Reflexiona.
    • Definición del comportamiento
      • Factores que condicionan las expectativas.
    • Tipos de expectativas.
      • Expectativas de corto o largo plazo.
        • Indicadores de rendimiento.
      • Expectativas de comportamiento o actitud.
    • Beneficios de informar de las expectativas.
    • Errores respecto a las expectativas.
      • No informar de las expectativas.
      • Expectativas cambiantes.
    • Claves para informar de las expectativas.
    • Comportamientos clave para adaptar las expectativas.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave.

     

    4. INVESTIGAR LOS HECHOS RELACIONADOS CON LOS COMPORTAMIENTOS

    • Introducción.
    • Definición del comportamiento.
      • Algunas reacciones negativas ante opiniones.
    • Beneficios de investigar los hechos.
    • Información objetiva como clave para dar feedback.
    • Evitar la subjetividad.
      • Juicios de valor.
      • Tipos de sesgos.
    • Comportamientos de éxito para investigar hechos.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave.

     

    5. BUSCAR EL MODELO MÁS ADECUADO

    • Introducción.
      • Parámetros para determinar la idoneidad del momento.
    • Beneficios de adecuar el método de feedback.
      • Estado emocional propio positivo.
      • Actitud receptiva de quien escucha el feedback.
      • Espacio temporal y físico apropiado.
        • Aspectos a evitar a la hora de dar feedback.
        • Reflexiona.
      • Trascendencia de la acción y resultados.
      • Evolución de la persona.
    • Comportamientos clave para buscar un momento adecuado.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave

     

    6. ESPECIFICAR O CONCRETAR LA SITUACIÓN (POSITIVA O MEJORAR)

    • Introducción.
    • Beneficios de concretar la situación.
    • Claves para dar un buen feedback.
      • Motivos necesarios de la comunicación para un feedback positivo.
    • Dar feedback constructivo.
    • Cómo gestionar y evitar una reacción negativa.
      • Ejemplos de gestión de reacciones negativas.
      • Fases de una conversación de feedback correcta.
    • Claves para centrar la conversación para conseguir el objetivo.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave.

     

    7. DETERMINAR SEGUIMIENTO Y CONSENSUAR EL PLAN DE ACCIÓN

    • Introducción.
    • Beneficios de determinar el seguimiento y consensuar el plan de acción.
    • Fases del seguimiento.
      • Buscar consenso.
        • Criterios a buscar el consenso.
      • Elaborar un plan de acción.
        • Preguntas que debes responder en tu plan de acción.
      • Establecer las acciones de seguimiento oportunas.
        • Cómo conocer el grado de cumplimiento de los objetivos.
      • Demostraciones
      • Estadísticas y cifras como elementos de impacto.
    • Comportamientos clave para la elaboración de un plan de acción.
    • Autoevaluación de conocimientos.
    • Recuerda que… Resumen de ideas clave.

     

    8. CONCLUSIONES

    • Decálogo de buenas prácticas.
  • 0 Opiniones
    0.0
    El 0% de los clientes recomendarían este producto

    Nadie ha comentado aún este curso. ¿Quieres ser el primero?