Condiciones generales de contratación



1. IDENTIFICACIÓN

Titular:
BIZPILLS, S.L.  (en adelante, “BIZPILLS” o el “Titular”)
N.I.F.: B-83310789
Domicilio Social: Calle Marqués de Monteagudo 22, 28028, Madrid
Datos de Registro: Registro Mercantil de Madrid, tomo 17.925, libro 0, folio 150, sección 8, hoja M-309521, inscripción 1.
E-mail: university@b-talent.com
Teléfono: 917 046 639
Fax: +34 917 266 476

2. OBJETO

Mediante el presente documento se establecen las
condiciones generales de contratación(en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regularán la adquisición por parte de los usuarios de alguno de los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web de BIZPILLS (en adelante, el “Sitio Web”), ubicado en la URL https://cursos.b-talent.com/.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a BIZPILLS, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, BIZPILLS se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al cliente para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por BIZPILLS a través del Sitio Web.

En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el usuario, a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para asumir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con BIZPILLS el usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener plena capacidad legal para suscribir contratos.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano o inglés.

 
3. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

El Sitio Web está destinado a la venta de cursos online para profesionales que quieran potenciar su formación (en adelante, los “Productos”), y que podrán ser contratados por los usuarios de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Contratación. 

Todas las comunicaciones con el usuario por parte de BIZPILLS se realizarán de forma electrónica.

4. REGISTRO DE USUARIOS

El registro como usuario del Sitio Web es completamente gratuito y podrá ser realizado de forma electrónica desde cualquier tipo de dispositivo, donde se le requerirán los datos necesarios para gestionar su alta, debiendo ser introducidos los datos necesarios completos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder ofrecer los Productos de forma correcta y gestionar las contrataciones que realice, así como, en su caso, contactar con nuestros usuarios. 

El acceso al Sitio Web implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Contratación, sin perjuicio de las condiciones particulares previstas para determinados y concretos servicios, y que se entenderán aceptadas por el mero uso de los mismos.

Bajo ningún concepto BIZPILLS se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

 
4.1. Requisitos de registro

 Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años, y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.

 Del mismo modo, el usuario registrado asume que la contraseña y la cuenta de usuario son personales e intransferibles. 

La contraseña deberá ser generada por el usuario de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por el Titular. La contraseña creada por el usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca el Sitio Web, o la sección del mismo que requiera acceso mediante contraseña, en activo. 

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por el Titular a través del Sitio Web.

 El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El usuario será responsable de la utilización lícita del Sitio Web, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda al mismo utilizando sus credenciales de acceso. 

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al Titular acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Titular quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

4.2. Baja como usuario registrado 

El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del Sitio Web, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a university@b-talent.com indicando sus datos de identificación.          

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del Titular de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en el “Aviso Legal” en la cláusula denominada “Reglas de Uso” o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes.

 

5. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

5.1. Información previa

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web desde el siguiente link [https://cursos.b-talent.com/3condiciones-de-uso] de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional aparte de los propios derivados de la disposición de conexión a Internet por parte del usuario y aquellos debidos a la adquisición de los cursos de formación. 

Los Productos ofrecidos por BIZPILLS se encuentran perfectamente descritos en el Sitio Web, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

El contrato entre BIZPILLS y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Comprar”, o el botón “Comprar para equipo” entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las mismas.

BIZPILLS, como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.

BIZPILLS introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano o el inglés.

5.2. Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación de los Productos ofrecidos por BIZPILLLS se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, siendo de acceso público todos los Productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen contratar los Productos ofrecidos por BIZPILLS a través del Sitio Web será el siguiente:

1) Una vez el usuario haya accedido al Sitio Web de BIZPILLS, deberá seleccionar aquellos cursos que desee realizar y proceder a su adquisición seleccionando el botón “Comprar” o el botón “Comprar para equipo”. Es importante que el usuario revise las descripciones del curso, así como condiciones, plazos y precios finales.

2) Todos los cursos que el usuario haya seleccionado, podrán ser eliminados si el usuario ya no desease adquirir todos o alguno de ellos. Si, por el contrario, desease continuar con la compra de los cursos, deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad.

3) A continuación, el usuario deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por BIZPILLS en el Sitio web, que son las siguientes: Paypal, tarjeta de crédito o tarjeta de debido. En ningún momento BIZPILLS tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos.

4) Una vez finalizado este proceso, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación  de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirán las características de la suscripción del usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

5) El usuario podrá encontrar toda la información de su compra, así como de todos los que hubiese realizado anteriormente, en su área privada del Sitio Web, donde, previa identificación, podrá ver el resumen del pedido, la fecha, el importe y la forma de pago.

5.3. Condiciones económicas

El precio de los Productos ofrecidos por BIZPILLS a través del Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de los cursos, siendo mostrados en todo caso en la moneda de curso oficial en la Unión Europea, el Euro (€). 

5.3.1. Precios
El precio vigente de los cursos ofrecidos por BIZPILLS será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo de acceso público, sin necesidad de estar registrado como usuario en la misma para visualizarlo.
El precio mostrado es en cualquier caso el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc.
En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

5.3.2. Abono y facturación
Una vez el usuario ha contratado los Productos y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a disposición de los usuarios por BIZPILLS, ésta remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá la información relativa a los Productos adquiridos, su precio, los impuestos aplicables, así como las presentes Condiciones de Contratación.
En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado a través del Sitio Web provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde donde va a realizar el pago comienza con https://.
En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando BIZPILLS reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los Productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la compra se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
Una vez recibido el pago completo, BIZPILLS remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del usuario  de manera automática. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Si el usuario desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con BIZPILLS indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura. Se podrá emitir la factura directamente al usuario como particular, al usuario como autónomo o a la empresa para la que el usuario trabaja.
Asimismo, conforme a la legislación vigente, BIZPILLS no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Productos, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

6. D
ERECHO DE DESISTIEMIENTO Y GARANTÍAS 

6.1. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la contratación del producto, salvo en el supuesto en que haya descargado contenidos de los cursos o haya accedido a información de estos.

El usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1) El usuario deberá comunicar a BIZPILLS su deseo de ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son los siguientes:

  • Domicilio: Calle Marqués de Monteagudo 22, 28028, Madrid
  • Teléfono: 917 046 639
  • E-mail: university@b-talent.com
  • Fax: +34 917 266 476

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario cuyo texto se reproduce a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de ____________, con domicilio en ________________, teléfono ____________, e-mail _____________ y fax ____________.

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien: _________________, pedido el/recibido el día ___________

Nombre del consumidor y usuario: ____________________

Domicilio del consumidor y usuario ____________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________________________


2) Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, BIZPILLS enviará un correo electrónico al usuario confirmando que se ha recibido su solicitud, tras lo cual el usuario dejará de tener acceso a los Productos.

3) Posteriormente, se procederá a restituir la cantidad económica correspondiente en el plazo máximo de catorce (14) días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho. Dicha cantidad económica será la abonada por el usuario inicialmente.

4) En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial, salvo que el usuario manifieste otro distinto, en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales.

6.2. Responsabilidad de BIZPILLS

BIZPILLS se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Productos ofrecidos a través del Sitio Web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a BIZPILSS.

Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los Productos no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de los mismos sea lo más ajustada posible a la realidad.


6.3. Atención al cliente

BIZPILLS, como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización de los Productos ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de lunes a viernes, en horario de 10 a 14h, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción de cualquiera de los Productos.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los usuarios son las siguientes:

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible. 

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y/o usuario.


7. RESPONSABILIDADES

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presentes Condiciones de Contratación. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

BIZPILLS no será responsable en los casos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web [https://cursos.b-talent.com/7uso-de-cookies] con respecto a los Productos ofrecidos a través de la misma. Asimismo, en particular BIZPILLS no será responsable en caso de indisponibilidad del Sitio Web o de la imposibilidad de contratar los Productos cuando ello sea por circunstancias ajenas a BIZPILLS, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, BIZPILLS se pondrá en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.

BIZPILLS empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Productos ofrecidos a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

1) Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en el propio Sitio Web en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a BIZPILLS con un plazo de antelación superior al indicado;

 2) Causas ajenas al control de BIZPILLS: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por BIZPILLS, no habrá lugar a indemnización de ésta al usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.


8. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.

9. RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS

La presente relación entre las Partes, siempre que la legislación aplicable a cada una de ellas lo permita, se regirá por la legislación española vigente en cada momento. Así, para toda cuestión litigiosa relacionada con este Sitio Web o cualquier otra de las que de ésta dependan será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros Productos, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Además, todo usuario residente en la Unión Europea dispone de la posibilidad de acudir a la Plataforma Online Dispute Resolution (ODR), a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Para cualquier consulta sobre dicha Plataforma el usuario podrá dirigirse al centro europeo del consumidor en España, sito en Madrid, calle Príncipe de Vergara 54, 28006, teléfono 918224555.

 

Última actualización: 10 de abril de 2017

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